トウエイホテル　ホームページ

 

お知らせ

★当ホテルを名乗る詐欺メール等が届いた場合
弊社利用の予約システム「手間いらず」がサイバー攻撃により情報漏洩が起きました。

トウエイホテルを名乗るフィッシングメールが送られているお客様へ
当ホテルからメールにて予約確認やクレジットカード支払の確認をするメールは送信しておりません。
お客様との連絡が必要な場合はお客様が予約を入れました予約サイトを通じてお客様との連絡を行っております。
当ホテルを名乗るメールでのリンク先等は絶対に開かずにメールごと削除して頂きます様お願い申し上げます。
お客様へは多大なご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

「手間いらず」社より以下の内容が届いております。

　お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ
【重要】弊社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ

ご宿泊予約者様

弊社は、宿泊施設向けに予約管理システム「TEMAIRAZU」を提供しております。
このたび、弊社システムにおいて第三者による不正アクセスが発生し、
【施設名称】様の予約に関する情報の一部が外部から閲覧・取得された可能性を否定できないことを確認いたしました。
※TEMAIRAZU：ホテル・旅館等の宿泊施設向けに、宿泊予約の管理や予約サイトとの連携等を行う予約管理システムです。

ご宿泊予約者様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。

・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
　かつ　
　宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約

本件において、第三者に閲覧・取得された可能性のある情報は、以下のとおりです。
・宿泊者の氏名
・電話番号
・メールアドレス
・宿泊施設名
・チェックイン日
・チェックアウト日
・宿泊料金
※なお、当社ではクレジットカード情報・宿泊予約サイトのログイン情報を保持しておりません。

お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、
次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。

【ご注意いただきたい事項】
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。

担当部署：緊急ヘルプデスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

★SNS映えするフォトスポット登場！　

 

ご挨拶

お客様に快適な滞在ができるビジネスホテルを目指して

近鉄四日市駅より徒歩４分　大きな公園の前に所在しており静かな環境です
快適な滞在ができますように色々なサービスをご用意しております
徒歩１～２分圏内にファミリーマート、セブンイレブン等のコンビニエンスストアーがあります
スーパー、ドン・キホーテ、郵便局、百貨店、映画館、繁華街へも徒歩４分以内圏内

無料サービス
★無料駐車場

★無料朝食サービス（プランによっては付いていません）

★無料洗濯・乾燥機（洗剤は有料）

★電子レンジ　★ズボンプレッサー　★アイロン 　★ハンディースチームアイロン等

★パソコン・プリンター・インターネット

滞在に便利な設備
★自動販売機（酒・ジュース・おつまみ・雑貨）
★全客室インターネットに接続できるTVを設置YouTube等も視聴出来ます
　ミラーリング機能によりお客様のスマートフォン・タブレットをTV画面にて閲覧出来ます
　HDMI端子も付いていますのでゲーム機等の接続も可能（一部ゲーム機は使用出来ない場合があります）

宿泊プラン

アクセス

• 住所　〒510-0074　三重県四日市市鵜の森1-11-1
• 近鉄四日市駅西口より西南へ徒歩4分　
• 東名阪自動車道　四日市ICより8km 車で約15分　🚙
• 伊勢湾岸自動車道　川越ICより11km 車で約20分　🚙

電話・FAX

TEL

059-351-5833

FAX

059-351-4749

Eメール

toei@m2.cty-net.ne.jp